近期，面包新語退出西安市場受到當地市民關注，不少消費者反映儲值卡退款無門。2月23日，面包新語中國總部發布聲明稱，因面包新語西安加盟商嚴重違反特許經營合約，并由于其經營及管理狀況出現問題導致閉店。面包新語方面已于2020年11月向該加盟商發出書面解約函，并已提起法律訴訟。 目前，面包新語西安加盟商陜西新語新餐飲管理有限公司公開電話無人接聽。面包新語方面2月23日回應新京報記者稱，公司在等法院開庭，目前處在公告期，總部與西安加盟商解除合作不僅是因為其完不成業績考核指標。 新京報記者注意到，面包新語僅在北京、上海、天津、長沙地區為直營門店。在西安加盟商解約前，面包新語鄭州、福州、濟南等地陸續爆出加盟門店退出、關店的消息，而這背后，是面包新語中國業務的下滑。據面包新語方面透露，公司對新開門店依然較為謹慎，對加盟商則出臺了更多扶持政策。 面包新語總部 提起訴訟 據西安本地媒體報道，面包新語退出西安市場的新聞近期登上本地熱搜，有不少市民反映手中充值卡中還有余額，撥打退費電話無人接聽。 在微博平臺上，有西安網友稱其2月20日中午曾去面包新語門店購物，結果發現關門，“那我卡里的錢退不退？”還有網友稱，西安面包新語給出的聯系電話一直關機，無法辦理退費。 西安面包新語官方微信發布的“關店告示”顯示，西安面包新語因疫情導致經營狀況不佳，同時因與上海面包新語食品有限公司特許經營合同糾紛，被要求停止經營業務和使用專有技術、標志等?！胺浅＿z憾面包新語已于2021年2月7日正式退出西安市場。關于儲值卡后續事宜，請您撥打公司電話87253022進行溝通?！?/div>